Política de calidad

a.emotional light (Calor Color, S.L.) diseña, fabrica y vende luminarias decorativas para interiores y exteriores.
Su principal objetivo es garantizar que la calidad de los productos que ofrece refleje fielmente su compromiso con el cumplimiento de los requisitos de calidad y las expectativas y exigencias de cada cliente, asegurando así el éxito a corto y largo plazo de la organización.
La Política define los principios de actuación en materia de gestión de la calidad, de acuerdo con la Norma de Referencia ISO 9001:2015, y demuestra nuestro compromiso público en este sentido.

Por todo ello, establece, declara y asume los siguientes principios:

• La calidad final de los productos es el resultado de acciones planificadas y sistemáticas de prevención, detección, corrección y mejora continua durante todos los procesos de planificación, ejecución y seguimiento de los productos fabricados, siguiendo siempre las directrices marcadas por la normativa vigente.
• La aplicación de esta política requiere la integración activa de todo el equipo humano de la organización. Por ello, la dirección prioriza la motivación y la formación continua del personal, capacitándolos y buscando nuevas tecnologías para mejorar los procesos de la organización.
• La implementación de acciones con el fin de reducir las incidencias asociadas a nuestros productos, estableciendo objetivos de calidad para lograr la mejora continua de los procesos de la organización.
• Informar al cliente sobre nuevos productos, nuevas instalaciones en proyectos o cualquier mejora en nuestros productos actuales a través del correo electrónico, redes sociales o nuestra página web, estando siempre abiertos a nuevas formas de comunicación efectiva con el cliente.
• El adecuado mantenimiento de sus equipos e infraestructura y la formación continua de su personal para ofrecer productos en constante evolución, utilizando siempre las técnicas más efectivas.

La gestión de a.emotional light (Calor Color, S.L.) se compromete a revisar periódicamente la estrategia de la organización, así como el cumplimiento de los objetivos de calidad propuestos, base para la mejora continua.